MAINTENANCE

Installation / Formation

    Afin de vous assurer une mise en exploitation rapide, notre équipe de Service Après-Vente est à même d'assurer l'installation et la formation, sur site ou dans nos locaux, des matériels et logiciels que nous vendons.

 

Garantie / Maintenance

     En règle générale, la garantie des produits que nous vendons est de 1 an pour les matériels et de 1 à 3 mois pour les logiciels.
     Afin d'étoffer la garantie constructeur, notre Service Après-Vente propose, pour certains équipements, des extensions de garantie sur site. Ainsi, dès la première année, nos clients bénéficient d'une intervention sur site dans un délai variable (2h, 4h, 8h) suivant le contrat.
     Au-delà de la période de garantie, il est possible de souscrire pour ces équipements un contrat de maintenance sur site couvrant pièces, main-d'oeuvre et déplacements.

 

Support

     Nous offrons à nos clients un service gratuit d'assistance téléphonique ou par email afin de vous aider à réaliser l'installation et le paramétrage de nos produits.

     Sur votre demande, nos ingénieurs pourront également intervenir sur site afin d'effectuer installation, paramétrage ou modification de votre installation.

Nous consulter pour plus de renseignements.